Clickbuy là một trong những trang thương mại điện tử phổ biến tại Việt Nam. Với sự phát triển của công nghệ, việc mua sắm các thiết bị điện tử trực tuyến đã trở thành xu hướng phổ biến đã nhanh chóng thu hút được sự quan tâm của nhiều người tiêu dùng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về chính sách đổi trả và bảo hành tại đây
Quy định đổi trả và bảo hành của Clickbuy
Quy định đổi trả và bảo hành
Theo quy định của Clickbuy, khách hàng có thể đổi hoặc trả lại sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Điều kiện để được đổi trả là sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng và chưa qua sử dụng. Nếu sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất hoặc vận chuyển, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng.
Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Clickbuy yêu cầu các sản phẩm đổi trả phải đáp ứng các điều kiện sau:
- Sản phẩm không bị hư hỏng, còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.
- Còn đầy đủ phụ kiện, hộp đựng và tem niêm phong.
- Có phiếu bảo hành hoặc có thể còn hóa đơn mua hàng.
- Không thuộc danh sách các sản phẩm không được đổi trả (như sản phẩm kích hoạt sim, thẻ cào, thẻ game, thẻ nạp tiền điện thoại…).
Ngoài ra, Clickbuy cũng có quy định đối với việc đổi trả sản phẩm khi khách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác. Theo đó, sản phẩm mới phải có giá trị tương đương hoặc cao hơn sản phẩm cũ. Trường hợp sản phẩm mới có giá trị thấp hơn, khách hàng sẽ phải bù thêm khoản tiền tương ứng.
Cách thức đổi trả và bảo hành
Cách thức đổi trả và bảo hành
Để đổi trả hoặc bảo hành sản phẩm, khách hàng có thể làm theo các bước sau:
- Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số điện thoại hoặc email để thông báo về việc đổi trả hoặc bảo hành sản phẩm.
- Gửi sản phẩm về địa chỉ được cung cấp bởi Clickbuy. Khách hàng có thể gửi trực tiếp hoặc thông qua dịch vụ vận chuyển
- Sau khi nhận được sản phẩm, Clickbuy sẽ kiểm tra và xác nhận việc đổi trả hoặc bảo hành.
Nếu sản phẩm đáp ứng các điều kiện đổi trả hoặc bảo hành, cửa hàng sẽ tiến hành đổi trả hoặc sửa chữa sản phẩm trong thời gian nhanh nhất có thể.
Trường hợp sản phẩm không đủ điều kiện đổi trả hoặc bảo hành, cửa hàng sẽ liên hệ với khách hàng để giải quyết vấn đề
Để biết thêm thông tin chi tiết về chính sách đổi trả và bảo hành tại đây, khách hàng có thể truy cập vào trang web hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng. Trang web cung cấp đầy đủ thông tin về các sản phẩm, giá cả, chính sách và hướng dẫn mua sắm.
Ngoài ra, khách hàng cũng có thể tìm hiểu thông tin về chính sách đổi trả và bảo hành qua các kênh thông tin khác như fanpage, blog hay diễn đàn của Clickbuy. Đây là nơi để khách hàng có thể chia sẻ và đặt câu hỏi liên quan đến việc đổi trả và bảo hành sản phẩm.
Xem thêm: Iphone 15 Promax
Ưu đãi và khuyến mãi khi mua hàng trên Clickbuy
Ưu đãi và khuyến mãi khi mua hàng trên Clickbuy
Clickbuy luôn có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để khách hàng có thể mua sắm với giá tốt nhất. Để không bỏ lỡ bất kỳ ưu đãi nào tại hệ thống, bạn có thể đăng ký tài khoản nhận thông tin về các chương trình khuyến mãi qua email hoặc theo dõi trang Facebook và Instagram
Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng các mã giảm giá khi mua hàng để tiết kiệm chi phí. Mã giảm giá này có thể được tìm thấy trên các trang web coupon hoặc được cung cấp bởi Clickbuy trong các chương trình khuyến mãi.
Để sử dụng mã giảm giá khi mua hàng trên Clickbuy, bạn cần làm theo các bước sau:
- Chọn sản phẩm → thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
- Truy cập vào trang giỏ hàng và kiểm tra lại thông tin đơn hàng.
- Nhập mã giảm giá vào ô “Mã giảm giá” và click vào nút “Áp dụng”.
- Kiểm tra lại tổng số tiền cần thanh toán để đảm bảo mã giảm giá đã được áp dụng thành công.
- Tiến hành thanh toán
Lưu ý: Mỗi mã giảm giá chỉ có thể sử dụng một lần và có thể có các điều kiện riêng như thời gian sử dụng và giới hạn số lượng sản phẩm áp dụng.
Hệ thống cam kết đổi trả hoặc bảo hành sản phẩm trong thời gian nhanh nhất có thể và đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Nếu sản phẩm không đủ điều kiện để đổi trả hoặc bảo hành, Clickbuy sẽ hoàn lại tiền cho khách hàng hoặc đưa ra các giải pháp khác để giải quyết vấn đề.
Đồng thời, Clickbuy cũng cam kết sẽ luôn cập nhật và cải tiến chính sách đổi trả và bảo hành để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
Nếu có bất kỳ vấn đề hay thắc mắc nào liên quan đến chính sách đổi trả và bảo hành tại đây, khách hàng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được giải đáp và hỗ trợ.
Kết luận
Tóm lại, chính sách đổi trả và bảo hành tại Clickbuy được đặt lên hàng đầu để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng. Với các quy định rõ ràng và chi tiết, khách hàng có thể yên tâm khi mua sắm trực tuyến tại đây
